Home » الخدمة/الدعم
تقدم شركة HELMECK LTD دعماً شاملاً في مجال تكنولوجيا المعلومات وخدمات مصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات الخاصة للشركات. ومن خلال خط خدمة منظم، تضمن الشركة معالجة سريعة وفعالة لجميع الاستفسارات. يعمل مركز الاتصال الخاص بشركة HELMECK LTD كنقطة الاتصال الأولى فيما يتعلق باستفسارات العملاء، مما يضمن التواصل السلس.
في مجال الدعم من المستوى الأول، يتم تزويد العملاء بحلول سريعة للمشاكل والاستفسارات التقنية البسيطة. أما الحالات الأكثر تعقيداً فيتم تصعيدها إلى دعم المستوى الثاني، الذي يقدم خبرة ومعرفة متعمقة لمعالجة المشاكل التقنية الأكثر صعوبة.
يضمن وجود نقطة اتصال واحدة (SPOC) أن يكون لدى العملاء دائماً نقطة اتصال مباشرة لجميع الأمور، مما يعزز التواصل الفعال والواضح. تعمل أنظمة التذاكر المشتركة مثل ServiceNow أو Jira على تسهيل الإدارة المنظمة لجميع الطلبات وضمان التتبع الكامل لكل عملية دعم.
تتميز شركة HELMECK LTD بمستوى عالٍ من جودة الخدمة والالتزام القوي برضا العملاء، مما يضمن حصول الشركات على الدعم الأمثل لتكنولوجيا المعلومات.
عمليات ترحيل مركز البيانات، وعمليات التحويل المعقدة، وعمليات ترحيل ودمج Office 365، أي مصدر أي وجهة.
أمن البريد الإلكتروني، واختبار الاختراق، وأمن المعلومات، وأساسيات أمن المعلومات، والحماية من تسرب البيانات، وحلول التشفير، وأمن البريد الإلكتروني
عمليات الترحيل إلى السحابة، وتكييف وترحيل Office 365، وتغيير الأعمال، وتغيير العمليات وسير العمل
قدرات ذات خبرة ومعرفة وودودة وموثوق بها وموثوق بها وموثوق بها وموثوق بها وبأسعار يومية تنافسية.
القدرة على نقل الخدمة من البداية إلى النهاية. نحن نبني حلولاً عالية الكفاءة والمرونة تتماشى مع متطلبات الحوكمة الداخلية الخاصة بك.
خدمات شراء الأجهزة والبرمجيات بأسعار تنافسية. مورد شامل للسوق. خيارات دفع مرنة.
خدمات شراء الأجهزة والبرمجيات بأسعار تنافسية. مورد شامل للسوق. خيارات دفع مرنة.
إدارة المشاريع/البرامج، برنس 2، منهجيات رشيقة، ووترفول
نحن نعمل على مساعدتك في تنمية أعمالك التجارية
+357 220 560 40 / +49 531 6189 3993
الحل الذكي هو نهج قائم على التكنولوجيا يعمل على تبسيط العمليات وتحسين الكفاءة وزيادة الإنتاجية في الأعمال التجارية.