Η HELMECK LTD προσφέρει ολοκληρωμένη υποστήριξη και υπηρεσίες πληροφορικής προσαρμοσμένες στις ειδικές ανάγκες των επιχειρήσεων. Με μια δομημένη γραμμή εξυπηρέτησης, η εταιρεία διασφαλίζει τη γρήγορη και αποτελεσματική διεκπεραίωση όλων των ερωτημάτων. Το τηλεφωνικό κέντρο της HELMECK LTD χρησιμεύει ως το πρώτο σημείο επαφής για τις ανησυχίες των πελατών, διασφαλίζοντας την ομαλή επικοινωνία.
Στον τομέα της Υποστήριξης Πρώτου Επιπέδου, οι πελάτες λαμβάνουν γρήγορες λύσεις για απλά τεχνικά ζητήματα και ερωτήματα. Οι πιο σύνθετες περιπτώσεις κλιμακώνονται στην Υποστήριξη Δεύτερου Επιπέδου, η οποία προσφέρει εμπεριστατωμένη εμπειρογνωμοσύνη και γνώση για την αντιμετώπιση πιο δύσκολων τεχνικών προβλημάτων.
Το Ενιαίο Σημείο Επαφής (SPOC) διασφαλίζει ότι οι πελάτες έχουν πάντα ένα άμεσο σημείο επαφής για όλα τα θέματα, προωθώντας την αποτελεσματική και σαφή επικοινωνία. Τα κοινά συστήματα διαχείρισης εισιτηρίων, όπως το ServiceNow ή το Jira, διευκολύνουν τη δομημένη διαχείριση όλων των αιτημάτων και εξασφαλίζουν την πλήρη ιχνηλασιμότητα κάθε διαδικασίας υποστήριξης.
Η HELMECK LTD διακρίνεται για το υψηλό επίπεδο ποιότητας των υπηρεσιών της και την ισχυρή δέσμευση για την ικανοποίηση των πελατών της, εξασφαλίζοντας ότι οι επιχειρήσεις λαμβάνουν τη βέλτιστη δυνατή υποστήριξη πληροφορικής.
Μετεγκαταστάσεις κέντρων δεδομένων, σύνθετος μετασχηματισμός, μετεγκαταστάσεις και συγχωνεύσεις του Office 365, οποιαδήποτε πηγή, οποιοσδήποτε προορισμός.
Ασφάλεια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δοκιμή διείσδυσης, ασφάλεια πληροφοριών, Cyber Essentials, προστασία από διαρροή δεδομένων, λύσεις κρυπτογράφησης
Μετεγκαταστάσεις στο Cloud, προσαρμογή και μετάβαση στο Office 365, επιχειρηματική αλλαγή, αλλαγή διαδικασιών και ροών εργασίας
Έμπειρες, καταρτισμένες, φιλικές, αξιόπιστες και εκκαθαρισμένες από πλευράς ασφάλειας ικανότητες σε ανταγωνιστικές τιμές ημέρας.
Δυνατότητα μετάβασης υπηρεσίας από άκρο σε άκρο. Κατασκευάζουμε εξαιρετικά αποτελεσματικές, ευέλικτες λύσεις ευθυγραμμισμένες με τις απαιτήσεις της εσωτερικής σας διακυβέρνησης.
Υπηρεσίες προμήθειας υλικού και λογισμικού σε ανταγωνιστικές τιμές. Προμηθευτής όλης της αγοράς. Ευέλικτες επιλογές πληρωμής.
Υπηρεσίες προμήθειας υλικού και λογισμικού σε ανταγωνιστικές τιμές. Προμηθευτής όλης της αγοράς. Ευέλικτες επιλογές πληρωμής.
Διαχείριση έργων/προγραμμάτων, Prince2, ευέλικτες μεθοδολογίες, καταρράκτης
Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε να αναπτύξετε την επιχείρησή σας
+357 220 560 40 / +49 531 6189 3993
Μια έξυπνη λύση είναι μια προσέγγιση βασισμένη στην τεχνολογία που εξορθολογίζει τις διαδικασίες, βελτιώνει την αποδοτικότητα και αυξάνει την παραγωγικότητα των επιχειρήσεων.